Trainingsunterlagen

Motivierende Teilnehmerunterlagen für die Grundausbildung der Mercedes-Benz-Verkäufer

Die Jungverkäufer im Daimler-Konzern durchlaufen zu Beginn ihrer Ausbildung das siebenteilige Startprogramm, in dem ihnen parallel zum Verkaufsalltag in den Niederlassungen in jeweils 3- bis 5-tägigen Präsenzveranstaltungen die Grundlagen des Fahrzeugverkaufs vermittelt werden. Das heißt unterm Strich: jede Menge neues und vielfältiges Wissen für die Berufseinsteiger – vom Unternehmen über die Fahrzeuge und deren Technik bis hin zur Verkaufssoftware oder verschiedenen Sales Skills.

Auf Basis von Trainerunterlagen und -interviews galt es nun, für die Teilnehmer zu jedem der sieben Trainingsbausteine erstmals Unterlagen zu entwickeln, die ihnen neben dem Wissenstransfer viel Platz für individuelle Ergänzungen und Anmerkungen bieten. Auch die aktiven Trainingsphasen wie Rollenspiele, Gruppenarbeiten, Rechercheaufgaben, Übungen, Präsentationen und selbst die Abschlussprüfungen werden damit optimal unterstützt und deren Ergebnisse dokumentiert. Und schließlich dienen die personalisierten Wissensbücher auch in der beruflichen Praxis als Nachschlagewerk und Identifikationshilfe gleichermaßen.

  • Realisiert wurden je sieben Wissensbücher für die Pkw-, Transporter- und Lkw-Verkäufer von Mercedes-Benz sowie für die smart-Verkäufer, insgesamt 26 Wissensbücher.
  • Hochwertige Reproduktion in repräsentativer Hardcover-Bindung
  • Die visuelle Konzeption mit themenbezogenen Key Visuals sowie einem hohen Anteil an Grafiken und Bildern sorgt für bessere Verständlichkeit, höhere Wiedererkennung und Steigerung der Lernmotivation.
  • Didaktische Aufbereitung und anschauliche Visualisierung erhöhen den Lernerfolg, besonders bei „trockenen“ Themen.
  • Die durchgängige Gestaltung gemäß Corporate Design von Mercedes-Benz und smart verbessert in Kombination mit der gestalterischen Aufbereitung der Trainer-Powerpoints Markenbewusstsein und Produktidentifikation.
  • Zusätzliche USB-Karten versorgen die Teilnehmer interaktiv mit weiteren Medien, Informationen und Dokumenten zu den Trainingsthemen.

Die Wissensbücher machen die derzeit laufenden Trainingsbausteine aus dem Startprogramm sowohl von Pkw- als auch von Nutzfahrzeugverkäufern zu einem besonderen Erlebnis. Sie machen neugierig und motivieren die Teilnehmer zum Lernen der neuen, umfangreichen Inhalte und helfen ihnen, im Arbeitsalltag diese Informationen, Fähigkeiten und Kompetenzen erfolgreich anzuwenden. Auch die Trainer konnten mit den neuen Unterlagen entlastet werden und die Trainingskonzeption schärfen. Neue Trainer können sich schneller einarbeiten, Vertretungen einfacher ausgeführt werden. Bei diesem Projekt konnten wir einmal mehr beweisen, wie sinnvoll sich unsere fahrzeugtechnischen, didaktischen und gestalterischen Kompetenzen für einen besseren Lernerfolg nutzen lassen.

Sie möchten Ihre Präsenzschulungen ebenfalls mit ansprechenden, motivationssteigernden und individualisierbaren Teilnehmerunterlagen oder anderen Medien flankieren? Dann nutzen Sie doch unser vielfältiges Trainings-Know-How und sprechen uns einfach an:

Ihr Kontakt

Andreas Rudolph
Telefon: (089) 315 75-134
E-Mail: andreas.rudolph@thewald.de

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